Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

xc68 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khách hàng.

Mã hóa SSL toàn bộDữ liệu không bán cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
xc68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Dữ liệu & Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của xc68 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư — Tài khoản' để dễ tra cứu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trực tiếp.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong thực tế

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lộ trình nội bộ, trừ các hồ sơ mà pháp luật bắt buộc phải giữ lại. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô — mọi mật khẩu đều được mã hóa một chiều ngay khi bạn tạo tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được giữ theo khung thời gian do quy định pháp luật ấn định; dữ liệu ngoài khoảng thời gian đó sẽ được xóa định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai hoặc đề nghị hạn chế xử lý — gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ là đủ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng xc68 đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và giấy tờ xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã tham chiếu giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng biệt với xc68.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc vào Cài đặt → Quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu mà pháp luật bắt buộc phải lưu giữ.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được giữ theo khung thời gian pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong đợt dọn dẹp định kỳ.

Dùng chức năng đặt lại mật khẩu ngay trên trang đăng nhập; mã OTP sẽ gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ chat hỗ trợ để khóa tạm thời ngay lập tức.