Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản xc68 của bạn

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản trên xc68.

Điều khoản tài khoản rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
xc68 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản xc68 của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản pháp lý, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cuộc trò chuyện trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và dữ liệu cá nhân quanh ngày.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu chính thức về pháp lý, xóa dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp liệt kê các bước xử lý yêu cầu pháp lý thường gặp — từ cập nhật thông tin cá nhân đến yêu cầu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và chỉ được dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — những đơn vị xử lý giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật riêng của họ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn trực tiếp trên hệ thống.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa hoàn toàn có thể gửi qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin xác minh ví, mở phần tài khoản của bạn và làm theo bước xác thực OTP. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác nhận.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và quy trình pháp lý trên xc68.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ có hiệu lực ở những vùng mà pháp luật địa phương cho phép hoạt động này.

Thông tin được mã hóa bằng SSL và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn ngoài phạm vi xử lý giao dịch với MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn qua OTP trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Có. Chúng tôi sẽ thông báo khi có cập nhật quan trọng. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này; tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản hiện hành.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận và ràng buộc bởi điều khoản sử dụng. Tranh chấp giao dịch cần được báo cáo trong vòng thời gian quy định nêu trong chính sách tài khoản.